• Bearbeitung von „First-Level“-Support Anfragen, Identifikation und Umsetzung von Lösungswegen
• Verwaltung von Berechtigungsrollen und Vergabe von Rechten im Rahmen des Berechtigungsmanagements
• Einarbeitung in die unternehmensspezifischen Prozesse sowie deren Analyse zur Identifikation und Umsetzung von Verbesserungspotentialen
• Unterstützung konkreter Projekte im Bereich Customizing, Programmierung und Test