Título da Vaga (plataforma / módulo / nível de experiência)

Analista de Governança Junior/Pleno

Local do projeto (cidade/estado/ponto de referência):

Remoto - preferencialmente base SP para ida presencial 1x por semana

Tempo de duração do projeto

12 meses

Data de Inicio

24/07

Responsabilidades:

Elaborar e manter os indicadores de governança de TI (ITSM);

Desenvolver e gerenciar SLAs, relatórios e dashboards de governança;

Gerenciar processos de Gestão de Mudanças, Incidentes, Requisições e Problemas seguindo as boas práticas ITIL, visando elevar a maturidade dos processos de TI;

Acompanhar e conduzir os processos de auditoria de TI interna e externa;

Avaliar e manter os controles de auditoria interna;

Suportar a execução do portfólio de iniciativas;

Gerenciar planos e ações e implantação de boas práticas para tornar os resultados de processos de TI estáveis e efetivos a longo prazo;

Garantir o acompanhamento de contratos com fornecedores, financeiro e valor das iniciativas;

Medir, analisar e aconselhar sobre a performance das áreas de TI (produtividade, qualidade das entregas, qualidade operacional, orçamento, lead time, reatividade, organização, etc.);

Monitorar a grade de habilidades e competências da área, alinhando treinamentos e capacitações;

Participar na definição e revisão e monitoramento de políticas, normas, métodos, ferramentas e sistemas de referência;

Atualizar e manter a Matriz de Segregação de Funções (SoD) e as ferramentas de gestão de acessos;

Implementar os padrões, métodos e ferramentas e verificar sua aplicação;

Treinar usuários da área sobre as mudanças nos processos, métodos e ferramentas de governança;

Participar da padronização de processos;

Promover a excelência operacional.

Requisitos e Qualificações

Formação em Sistemas de Informação, Ciência da Computação ou outro diploma correlativo;

Ensino Superior completo em Gestão de Tecnologia da Informação, Ciências ou Engenharia da Computação, Sistemas de Informação ou outros cursos relacionados a área de Tecnologia da Informação

Experiência na área de Governança de TI, com a implantação de processos utilizando as melhores práticas de mercado;

Experiências com Ferramentas de ITSM e Agile;

Vivência em Auditoria de TI, Escritório de Processos, Controles Internos de TI.

Desejável:

Conhecimentos sobre: COBIT, ITIL, normas da família ISO 27000, PMP, Agile, MBA;

Inglês intermediário/avançado.